Política de Privacidade

Como a Pra Já Gráfica trata as informações de visitantes do site e de clientes atendidos pelo WhatsApp.

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Pra Já Gráfica ([RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ]), com endereço na Rua 13, nº 734, Consolação, Rio Claro/SP, trata as informações pessoais de visitantes deste site e de pessoas que entram em contato por nossos canais de atendimento.

2. Dados que coletamos

Dados fornecidos por você: nome, telefone/WhatsApp, informações sobre a clínica ou consultório, dados que devem constar nos materiais impressos e arquivos de arte enviados durante o atendimento.

Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e origem do acesso, quando ferramentas de medição estiverem ativas.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos os dados para responder solicitações de orçamento, produzir e personalizar os materiais contratados, enviar artes para aprovação, combinar formas de entrega, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do site.

O tratamento ocorre com base na execução de contrato, no legítimo interesse, no cumprimento de obrigação legal ou no seu consentimento, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

4. Cookies e tecnologias similares

Este site pode utilizar cookies necessários ao funcionamento e, quando habilitados, cookies de medição de audiência e desempenho. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, o que pode afetar algumas funcionalidades.

O Pixel da Meta mede visitas (PageView) e cliques nos botões de WhatsApp (Lead) para medição de publicidade e formação de públicos de remarketing. Um clique não confirma que uma mensagem foi enviada. A Meta Platforms recebe páginas visitadas, identificadores de cookies e informações técnicas de navegador e conexão, como endereço IP. Não transmitimos mensagens, arquivos de atendimento, dados de pacientes ou informações de saúde.

O Google Ads também recebe dados técnicos de navegação e cookies publicitários para medição, otimização e remarketing, incluindo uma conversão no clique de WhatsApp. A mesma escolha de publicidade controla as tags da Meta e do Google; a retirada bloqueia novos eventos nas duas plataformas. Não compartilhamos dados de contato para correspondência de clientes. Consulte a política do Google em https://policies.google.com/privacy.

Nas regiões que exigem consentimento, a publicidade fica bloqueada até você aceitar. Quando a localização não pode ser determinada, aplicamos o mesmo bloqueio. Nas demais regiões, respeitamos recusas e sinais de oposição do navegador. Você pode retirar ou alterar sua escolha a qualquer momento pelo botão Configurações de cookies, no canto inferior esquerdo.

O navegador armazena um registro das escolhas publicitárias com identificador local do visitante, data, região, versão e texto do aviso e opções apresentadas. Uma retirada mantém o histórico anterior de aceitação e bloqueia novos eventos. Eventos bloqueados não são reenviados após aceitação posterior. A limpeza dos dados do navegador apaga esse registro local.

5. Atendimento pelo WhatsApp

Ao clicar nos botões de orçamento, você é direcionado ao WhatsApp, um serviço de terceiro com política de privacidade própria. As mensagens e arquivos enviados nesse canal são utilizados apenas para o atendimento comercial e para a execução do pedido.

6. Links externos

Nosso site pode conter links para sites e serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses ambientes. Recomendamos a leitura das políticas de cada serviço acessado.

7. Compartilhamento de informações

Não vendemos seus dados. As informações podem ser compartilhadas apenas com prestadores de serviço necessários à execução do pedido (por exemplo, produção gráfica e transporte) e com autoridades, quando houver obrigação legal ou requisição judicial.

Quando autorizado conforme as preferências publicitárias aplicáveis, compartilhamos os dados de navegação descritos acima com a Meta Platforms para medir anúncios, otimizar publicidade e formar públicos de remarketing. Consulte também a Política de Privacidade da Meta em https://www.facebook.com/privacy/policy/.

8. Armazenamento e retenção

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política ou pelos prazos exigidos por lei. Arquivos de arte podem ser mantidos para eventuais reimpressões, salvo solicitação de exclusão.

9. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail [E-MAIL DE CONTATO PARA PRIVACIDADE].

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos para reduzir riscos continuamente.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos processos ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

12. Contato

Pra Já Gráfica — Rua 13, nº 734, Consolação, Rio Claro/SP.
WhatsApp: (19) 98764-1325
E-mail: [E-MAIL DE CONTATO PARA PRIVACIDADE]